Yenilikçi İşleme Ekipmanlarının Tasarımcıları ve Üreticileri
Hizmetlerimiz
Satış Öncesi Hizmet
Müşterinin ürünlerine göre, süreç desteği, hammadde önerileri, kalıp kaynakları ve komple ekipman desteği dahil olmak üzere tam teknik destek sağlıyoruz, böylece müşterilerimizin hiçbir endişesi kalmıyor.
Satış Sırası Hizmet
Müşterilerin özel gereksinimleri ve teslimat döngüsüne göre, sıkı operasyon prosedürleri oluşturuyoruz. Satış, teknik, üretim, malzeme kontrol ve lojistik bölümlerinin yakın işbirliğiyle, müşterilere zamanında yüksek kaliteli makineler sunuyoruz.
Normal şartlar altında, sevkiyatla birlikte belirli sayıda sarf parça sağlıyoruz. Teslim süresi spesifik siparişe bağlıdır ve genellikle bir ila üç ay içindedir.
Satış Sonrası Hizmet
Garanti süresi bir yıldır.
Bir yıllık garanti süresi boyunca hasarlı parçalar tespit edilirse, müşteriler bize fotoğraf veya numune gönderebilir. Hasar yanlış kullanım kaynaklı değilse, 48 saat içinde yanıt veriyoruz ve parçaları ücretsiz değiştiriyoruz.
Ayrıca, kullanım dışı veya garanti kapsamı dışındaki parçalar için sadece parça maliyeti alınmaktadır.
Ürün kullanımını düzenli olarak takip ediyor, geri bildirimi zamanında analiz ediyor ve kayıt altına alıyoruz. Anlaşmazlık durumunda her iki tarafı memnun edecek etkili eylemler planlıyoruz.
Diğer Özel Hizmetler
Müşterinin sağladığı çizimlere göre kalıp tasarımı ve imalatı yapabilir, OEM hizmeti sunabiliriz.
Teknik rehberlik ve kabul:
A. Müşteri, yerinde eğitim için şirketimize birini gönderebilir.
B. Şirketimiz mühendislerinin yurt dışı yerinde rehberlik yapması gerekiyorsa, müşteri pasaport ve vize işlemleri, gidiş-dönüş tren ve uçak biletleri, konaklama ve yemek, çeviri hizmetleri ve belirli seyahat ödenekleri dahil tüm masraflardan sorumlu olacaktır.