Diseñadores y fabricantes de equipos innovadores de procesamiento
Nuestros Servicios
Servicio de Preventa
Basándonos en los productos del cliente, ofrecemos soporte técnico completo que incluye soporte de procesos, recomendaciones de materias primas, recursos de moldes y soporte completo de equipos, asegurando que el cliente no tenga preocupaciones.
Servicio Durante la Venta
Según los requisitos específicos del cliente y el ciclo de entrega, establecemos procedimientos operativos estrictos. A través de la estrecha cooperación entre los departamentos de ventas, técnicos, fabricación, control de materiales y logística, proporcionamos máquinas de alta calidad a los clientes a tiempo.
Normalmente, proporcionamos una cierta cantidad de piezas consumibles junto con la mercancía. El plazo de entrega depende del pedido específico y generalmente es de uno a tres meses.
Servicio Postventa
El período de garantía es de un año.
Durante el período de garantía de un año, si se encuentran piezas dañadas, los clientes pueden enviarnos fotos o muestras para confirmación. Si el daño no es causado por mal uso, responderemos al cliente dentro de las 48 horas y proporcionaremos el reemplazo gratuito de las piezas.
Además, para las piezas que no se pueden usar o que no están cubiertas por la garantía, solo cobramos el costo básico de las piezas.
Realizamos un seguimiento regular del uso de los productos y analizamos y registramos rápidamente los comentarios. En cuanto a disputas, formulamos acciones efectivas para satisfacer a ambas partes.
Otros Servicios Especiales
Podemos diseñar y fabricar moldes basados en los dibujos proporcionados por los clientes y ofrecer servicios OEM.
Guía técnica y aceptación:
A. El cliente puede enviar personal a nuestra empresa para aprendizaje en el sitio.
B. Si se requiere orientación en el sitio por parte de nuestros ingenieros, el cliente será responsable de todos los gastos relacionados con salir al extranjero, incluyendo pasaporte y visa, boletos de tren y avión de ida y vuelta, alojamiento y comidas, servicios de traducción, así como ciertas asignaciones de viaje.