Designers e Fabricantes de Equipamentos Inovadores de Processamento
Nossos Serviços
Serviço Pré-venda
Com base nos produtos do cliente, fornecemos suporte técnico completo, incluindo suporte de processos, recomendações de matérias-primas, recursos de moldes e suporte completo de equipamentos, garantindo que o cliente não tenha preocupações.
Serviço Durante a Venda
De acordo com os requisitos específicos do cliente e o ciclo de entrega, formulamos procedimentos operacionais rigorosos. Por meio da estreita cooperação dos departamentos de vendas, técnico, fabricação, controle de materiais e logística, fornecemos máquinas de alta qualidade aos clientes de forma pontual.
Normalmente, fornecemos uma certa quantidade de peças consumíveis junto com as mercadorias. O prazo de entrega depende do pedido específico e geralmente é de um a três meses.
Serviço Pós-venda
O período de garantia é de um ano.
Durante o período de garantia de um ano, se forem encontradas peças danificadas, os clientes podem nos enviar fotos ou amostras para confirmação. Se o dano não for causado por uso indevido, responderemos ao cliente dentro de 48 horas e forneceremos a substituição gratuita das peças.
Além disso, para peças que não podem ser usadas ou não estão cobertas pela garantia, cobramos apenas o custo básico das peças.
Acompanhamos regularmente o uso dos produtos e analisamos e registramos rapidamente o feedback. Em relação a disputas, formulamos ações eficazes para satisfazer ambas as partes.
Outros Serviços Especiais
Podemos projetar e fabricar moldes com base nos desenhos fornecidos pelos clientes e oferecer serviços OEM.
Orientação técnica e aceitação:
A. O cliente pode enviar alguém para nossa empresa para aprendizado no local.
B. Se for necessária orientação no local pelos nossos engenheiros, o cliente será responsável por todas as despesas relacionadas à viagem ao exterior, incluindo passaporte e visto, passagens de trem e avião de ida e volta, hospedagem e alimentação, serviços de tradução, bem como certas diárias de viagem.