Service - Feilong

고객의 제품을 기반으로 공정 지원, 원자재 추천, 금형 자원 및 완전한 장비 지원을 포함한 전면적인 기술 지원을 제공하여 고객이 안심할 수 있도록 합니다.

고객의 구체적인 요구사항과 납기 일정을 바탕으로 엄격한 작업 절차를 수립합니다. 영업부, 기술부, 제조부, 자재 관리부 및 물류부의 긴밀한 협조를 통해 고객에게 고품질의 기계를 적시에 제공합니다.

일반적으로 소모품을 일정량 동봉하여 배송합니다. 납기 기간은 주문에 따라 다르며 보통 1~3개월입니다.

보증 기간은 1년입니다.

1년 보증 기간 동안 손상된 부품이 있을 경우, 고객은 사진 또는 샘플을 보내어 확인할 수 있습니다. 손상이 오작동으로 인한 것이 아니라면 48시간 내에 회신하고 부품을 무료로 교체해 드립니다.

또한, 사용 불가하거나 보증 대상이 아닌 부품은 부품 기본 비용만 청구합니다.

제품 사용 현황을 정기적으로 추적하고 피드백을 신속히 분석 및 기록합니다. 분쟁 발생 시 양측이 만족할 수 있도록 효과적인 조치를 마련합니다.

고객이 제공한 도면을 기반으로 금형을 설계 및 제작하며 OEM 서비스를 제공합니다.

기술 지도 및 검수:

A. 고객은 현장 학습을 위해 당사에 직원을 파견할 수 있습니다.

B. 당사 엔지니어의 현장 지도가 필요한 경우, 고객은 여권 및 비자 처리, 왕복 열차 및 항공권, 숙박 및 식사, 통역 서비스 및 일정 여행 수당을 포함한 모든 해외 출국 비용을 부담합니다.

서비스 안내