Concepteurs et fabricants d'équipements de traitement innovants
Nos Services
Service Avant‑vente
En fonction des produits du client, nous fournissons un support technique complet incluant l'assistance process, les recommandations de matières premières, les ressources de moules et le support d'équipements complets, garantissant que le client n’a aucune inquiétude.
Service en cours de vente
Basé sur les exigences spécifiques du client et le délai de livraison, nous élaborons des procédures d'opération strictes. Grâce à une coopération étroite entre le service commercial, technique, fabrication, contrôle des matériaux et logistique, nous fournissons des machines de haute qualité en temps voulu.
Normalement, nous fournissons un certain nombre de pièces consommables avec les marchandises. Le délai dépend de la commande spécifique et est généralement de un à trois mois.
Service Après‑vente
La période de garantie est d’un an.
Pendant la période de garantie d'un an, si des pièces endommagées sont trouvées, les clients peuvent nous envoyer des photos ou des échantillons pour confirmation. Si le dommage n'est pas causé par une mauvaise manipulation, nous répondrons dans les 48 heures et fournirons un remplacement gratuit des pièces.
De plus, pour les pièces inutilisables ou non couvertes par la garantie, nous ne facturons que le coût de base des pièces.
Nous suivons régulièrement l'utilisation des produits, analysons et enregistrons les retours. En cas de litige, nous élaborons des actions efficaces pour satisfaire les deux parties.
Autres Services Spéciaux
Nous pouvons concevoir et fabriquer des moules selon les dessins fournis par les clients et offrir des services OEM.
Guidance technique et acceptation :
A. Le client peut envoyer quelqu’un dans notre entreprise pour une formation sur site.
B. Si une formation sur site est requise, le client assumera toutes les dépenses liées à l’étranger, y compris le traitement du passeport et du visa, les billets de train et d’avion aller-retour, l’hébergement et les repas, les services de traduction ainsi que certaines allocations de voyage.