Designer und Hersteller innovativer Verarbeitungsausrüstung
Unsere Dienstleistungen
Vorverkaufsservice
Basierend auf den Produkten des Kunden bieten wir umfassenden technischen Support, einschließlich Prozessunterstützung, Rohstoffempfehlungen, Werkzeugressourcen und kompletter Ausrüstungsunterstützung, damit der Kunde sorgenfrei ist.
Service während des Verkaufs
Basierend auf den spezifischen Anforderungen der Kunden und der Lieferzeit formulieren wir strenge Betriebsverfahren. Durch enge Zusammenarbeit der Verkaufs-, Technik-, Fertigungs-, Materialkontroll- und Logistikabteilungen liefern wir qualitativ hochwertige Maschinen termingerecht.
Normalerweise liefern wir eine bestimmte Anzahl von Verbrauchsteilen mit der Ware. Die Lieferzeit hängt von der spezifischen Bestellung ab und beträgt in der Regel ein bis drei Monate.
After-Sales-Service
Die Garantiezeit beträgt ein Jahr.
Während der einjährigen Garantiezeit können Kunden bei Beschädigung Fotos oder Muster zur Bestätigung einsenden. Wenn der Schaden nicht durch Fehlbedienung verursacht wurde, antworten wir innerhalb von 48 Stunden und stellen kostenlose Ersatzteile bereit.
Für Teile, die nicht verwendet werden können oder nicht durch die Garantie abgedeckt sind, berechnen wir nur die Grundkosten der Teile.
Wir verfolgen regelmäßig die Nutzung der Produkte, analysieren und protokollieren das Feedback. Bei Streitigkeiten erarbeiten wir wirksame Maßnahmen zur Zufriedenheit beider Parteien.
Weitere Sonderdienste
Wir können Werkzeuge basierend auf Kundzeichnungen entwerfen und fertigen und OEM-Dienste anbieten.
Technische Anleitung und Abnahme:
A. Der Kunde kann jemanden zu Schulungszwecken in unser Unternehmen entsenden.
B. Wenn eine Vor-Ort-Schulung durch unsere Ingenieure erforderlich ist, trägt der Kunde alle Auslandsreisekosten einschließlich Pass- und Visabearbeitung, Hin- und Rückfahrt per Bahn und Flugzeug, Unterkunft und Verpflegung, Übersetzungsdienstleistungen sowie bestimmte Reisekostenpauschalen.